Суб’єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції в готівковій формі при наданні послуг зобов’язані надавати покупцю цих послуг за його вимогою чек, накладну або інший письмовий документ, що засвідчує передання права власності на них від продавця до покупця. Тобто, на вимогу пасажирів, такі особи зобов’язані видавати квиток на проїзд, затвердженої форми.

Порушення цього правила тягне за собою відповідальність, передбачену Законом України «Про захист прав споживачів», але не може бути підставою для застосування до порушника адміністративних чи фінансових санкцій, передбачених законодавством з питань оподаткування.

Випадки, у яких не застосовуються реєстратори розрахункових операцій та розрахункові книжки відображено в ст.9 Закону України від 06 липня 1995 року №265/95-ВР «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» із змінами і доповненнями.

Наказом Міністерства транспорту та зв’язку України від 25.05.2006 №503 затверджені Типові форми квитків на проїзд пасажирів і перевезення багажу на маршрутах загального користування.