В процессе перехода от фискальной модели работы к сервисной, для органов государственной налоговой службы важное значение имеет построение партнерских взаимоотношений с плательщиками налогов, налаживание эффективного механизма взаимодействия в режиме реального времени. Для обеспечения такого взаимодействия создается электронный сервис "Электронный кабинет плательщика налогов", который будет способствовать своевременной и в полном объеме уплате налогов и сборов.
Рраспоряжением КМУ от 05.12.2012 г. № 1007-р принята Концепцию создания сервиса «Электронный кабинет налогоплательщика» и утвержден план мероприятий по ее реализации.
Предусмотрено два этапа реализации Концепции, которые будут реализованы на протяжении 2013-2014 годов.
На первом этапе (в 2013 г.), планируется обеспечение доступа налогоплательщика к его лицевому счету, в частности, к информации о задолженности по уплате налогов и сборов (обязательных платежей), с использованием электронного сервиса (компонент «Расчеты с бюджетом»).
На втором этапе (в 2014 г.) с использованием электронного сервиса (компонент «Информационный блок») будет обеспечен доступ налогоплательщика к его индивидуальному налоговому календарю с целью информирования о сроках:
- - предоставления налоговой отчетности;
- -уплаты налогов и сборов (обязательных платежей);
- - предоставления сведений, сформированных на основании налоговой отчетности;
- -предоставления информации о перечне и объеме налоговых льгот;
- - предоставления документов, выданных органами ГНС (справок, торговых патентов, свидетельств, удостоверений и т.д.);
- - предоставления сообщений о налогообложении, в частности разногласий в реестрах выданных и полученных налоговых накладных с данными контрагентов, и допущенных ошибок в налоговой отчетности с целью их самостоятельного исправления (без наложения штрафных санкций).
Кроме того, в 2014 году планируется введение официальной переписки с органами ГНС по вопросам налогообложения, получения соответствующих консультаций с использованием «Электронного кабинета налогоплательщика».