С началом медицинской реформы было установлено, что пациент закрепляется за семейным врачом по территориальному принципу, и при этом сохраняется свобода выбора врача. Для этого пациент должен получить согласие на наблюдение и лечение у выбранного им врача и «открепиться» по месту проживания. То есть, если раньше больной мог обращаться к любому врачу, работающему в больницах района и области самостоятельно, то сейчас пациент закреплен за врачом на участке, и тот за него отвечает.
В случае обострения хронического заболевания, при некоторых острых заболеваниях, не говоря о медицинском осмотре и диспансерном наблюдении, пациенту необходимо обратиться к семейному врачу, который назначит лечение и в случае необходимости даст направление на дообследование, консультацию к «узкому» специалисту (кардиологу, окулисту, невропатологу и другим), на госпитализацию в ЦРБ или другое лечебное учреждение второго уровня оказания медицинской помощи. \
И если в случаях неотложных состояний (острых заболеваний, травм, отравлений) за пациентом действительно закреплено такое право, то в остальных случаях пациент должен сначала обратиться к семейному врачу за необходимой помощью. Однако пациенты, кто по привычке, а кто по незнанию, в случае заболевания обращаются к врачам скорой или ЦРБ в обход семейного врача, не понимая того, что требования семейного врача, регулярное его посещение и осмотр являются залогом раннего обнаружения, профилактики, эффективного лечения многих опасных заболеваний.
К семейному врачу направляются выписки, результаты консультаций и дообследований, а сейчас они иногда остаются на руках у больного. Ведь у семейного врача о каждом пациенте, собирается вся информация о его болезни, обследованиях, которая вводится в так называемый электронный реестр. Именно он станет базой для создания электронной медицинской карты пациента. В каждой амбулатории района размещена схема «маршрута движения пациента», в которой указывается, куда при различных заболеваниях и состояниях может обращаться пациент. Кроме того, информацию по этому вопросу можно получить у семейного врача по месту жительства и по телефонам лечебных учреждений, указанных в схеме.
